Werk en Inkomen bij de Wijkwijzer

Ilona en Derek werken allebei bij KCC Werk en Inkomen van de gemeente. Zij helpen inwoners met vragen over inkomen en (bijzondere) bijstand. ‘Onze aanwezigheid bij de Wijkwijzer is een win-win voor de bezoekers en ons’, zegt Ilona.

‘Dat klopt’, zegt Derek. ‘Onze bezoekers vinden het directe contact heel fijn. Dat werkt voor hun beter dan hulp via de telefoon. We begrijpen sneller waar de vraag over gaat. En wij kunnen de informatie direct in het systeem zetten. En waar nodig, geven we het meteen door aan onze collega’s op kantoor.’

Ilona vult aan: ‘Het is voor sommige bezoekers spannend om zelf informatie via de computer aan te leveren. We kunnen dan extra uitleg geven over wat er in de brief staat. En we laten zien hoe je de informatie via de computer kan aanleveren.’ 

Derek knikt en zegt: ‘ Wij kunnen de bezoekers ook helpen met het aanleveren van de gegevens. Daarbij zien we ook meteen of dat goed is gegaan. Dat is voor de bezoeker en ook voor ons fijn’.

Ilona en Derek waarderen de samenwerking met de Wijkwijzer. Soms zien ze dat een bezoeker wel wat meer ondersteuning kan gebruiken. Het is dan heel prettig dat een vrijwilliger of iemand van het wijkteam kan aansluiten.

Heb jij ook een vraag over jouw financiën, kom dan gerust langs.
De mensen van  KCC Werk en Inkomen vind je bij de Wijkwijzer op:

• Maandag van 14.00 – 17.00 uur:  De Dorpskamer, Schipholtstraat 48B
• Dinsdag van 14.00 - 17.00 uur:  Stroinkshuis, Het Stroink 64
• Woensdag van 14.00 - 17.00 uur: Speeltuin Boswinkel, Beneluxlaan 50
• Donderdag van 09.00 – 12.00 uur: Performance Factory, Hoge Bothofstraat 49
• Donderdag van 14.00 - 17.00 uur: ’t Proathuus, Regulusstraat 10
• Donderdag van 14.00 - 17.00 uur:  Vosta, Minkmaatstraat 173

Natuurlijk kan je ook voor andere vragen bij de Wijkwijzer langskomen.